REKLAMACJE
- Wszystkie produkty dostępne w Dodezynfekcji.com są fabrycznie nowe i wolne od wad.
- Wszystkie produkty posiadają gwarancję producentów.
- Wszystkie produkty w zamówieniach wysyłanych przez Dodezynfekcji.com są sprawdzane pod względem: zgodności z zamówieniem, stanem fizycznym.
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Klient może żądać naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy – to ostatnie tylko wtedy, gdy wada ma charakter istotny (termin „wada istotna” oznacza taką wadę, której wystąpienie uniemożliwia korzystanie z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem), chyba że Dodezynfekcji.com niezwłocznie wymieni towar na nowy, pozbawiony wady lub naprawi wadliwy egzemplarz. Klient może żądać zwrotu pieniędzy za zakupiony produkt również, jeżeli przy pierwszej reklamacji z tytułu rękojmi Dodezynfekcji.com nie wywiąże się ze swych obowiązków, bądź jest to druga lub kolejna reklamacja tego towaru, nawet jeśli dalsze reklamacje dotyczą innej wady towaru.
- Reklamowany i zwracany towar po wcześniejszym kontakcie z Dodezynfekcji.com należy przesłać wraz z wypełnionym “Protokołem reklamacyjnym” pod adres:
EVE&REST Sp. z o. o.
ul. Tadeusza Rejtana 5
30-510 Kraków
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od chwili ich wpłynięcia do Dodezynfekcji.com
- Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad, pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, Dodezynfekcji.com zwróci równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt, o podobnych cechach użytkowych.
- com nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
- Gdy płatność dokonana została kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na tę samą kartę płatniczą klienta.
- Koszt wysyłki reklamowanego towaru do Dodezynfekcji.com pokrywa klient.
- Protokół reklamacyjny można pobrać tutaj.